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Wie kommuniziere ich souverän mit Gästen?

von Empfang bis Beschwerdemanagement in Hotel und Restaurant
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Cerwinka, Gabriele ; Schranz, Gabriele
Jahr: 2007
Verlag: Heidelberg, Redline Wirtschaft
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Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Cerwinka, Gabriele ; Schranz, Gabriele
Jahr: 2007
Verlag: Heidelberg, Redline Wirtschaft
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Systematik: Suche nach dieser Systematik Wum, Hkk, Mbp, Ocn
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ISBN: 978-3-636-01491-7
Beschreibung: 156 S. : graph. Darst.
Schlagwörter: Hotel, Kommunikation, Restaurant, Beschwerdemanagement, Empfang, Serviceorientierung, Kundenorientierung, Gaststätte
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