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Das Buch enthält Übungen, mit denen Auszubildende im Bereich der Bürokommunikation ihr Sprachgefühl verfeinern und ihren Schreibstil verbessern können.

 

Das Lern- und Übungsbuch richtet sich an Selbstlerner und kann von allen genutzt werden, die Deutsch sicher beherrschen, ob als Muttersprachler oder mit Deutsch als Zweitsprache. Für letztgenannte Gruppe gibt es eine tabellarische Übersicht mit dem wichtigsten Fachvokabular in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Russisch. Über die Website des Verlages können auch Übersetzungslisten auf Arabisch oder Türkisch heruntergeladen werden, genauso wie Audio-Dateien für die Textbausteine und Dialoge. Alle nur erdenklichen Aufgaben im Bereich der Bürokommunikation werden behandelt - vom Einholen von Informationen bis zur Zahlungsaufforderung. Neben den Formalien wird vor allem Stilsicherheit vermittelt. Etliche Lückentexte laden zum Ausfüllen ein. Mit Eintragungen ist deshalb zu rechnen. Die Lösungen finden sich im Anhang. Der Schwerpunkt liegt auf der schriftlichen Kommunikation, aber auch dem Telefonieren ist ein Kapitel gewidmet.