Mitten in der Weihnachtszeit, nachts bei klirrender Kälte, gabelt Eric Nyland die 11-jährige Hannah auf. Er bringt sie zu sich nach Hause, wo sie einige Tage wohnen darf, bis sie weitergeschickt werden soll. Er erfährt, dass sie Halbwaise ist und von ihrem Stiefvater geschlagen wird, der noch dazu ihr Kätzchen umgebracht hat. In dieser Zeit ändert sich die Dynamik von Eric und die schwierige Situation (unglückliche Ehefrau, renitenter Teenager, autistischer Sohn und dementer Vater) seiner Familie entscheidend.