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Wie kommuniziere ich souverän mit Gästen?
von Empfang bis Beschwerdemanagement in Hotel und Restaurant
Verfasser: Cerwinka, Gabriele ; Schranz, Gabriele Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2007
Verlag: Heidelberg, Redline Wirtschaft
Reihe: Branchenwissen up to date
OPEN V 10.1.3.0